Une histoire de problèmes, de confiance, d’espoir et de recherche de vraies rencontres

Je m’appelle Valentin, avec mon partenaire commercial Alex, j’ai fondé SWARETIQ GmbH à Bâle en octobre 2023. Notre objectif était dès le début de développer des solutions techniques pour les défis quotidiens.

Nous sommes unis par la conviction que la technologie est la plus efficace lorsqu’elle aide vraiment les gens – lorsqu’elle rend la vie plus facile, plus sûre ou un peu plus belle. C’est ainsi qu’est né DuoLivo : non pas d’un plan d’affaires, mais du désir de créer quelque chose de significatif et d’authentique.

L’idée née d’un problème

Le 24 juin 2025, SRF Impact a publié un reportage d’investigation intitulé
« Arnaque aux rencontres – Comment les entreprises suisses escroquent les célibataires ». L’émission a révélé sans ménagement le manque de transparence et le caractère impitoyable des entreprises suisses dans le secteur des rencontres en ligne – elles s’enrichissent notamment aux dépens de personnes qui aspirent à la proximité après une séparation, une perte ou pendant des phases de solitude.

Ce qui commence comme une promesse de proximité et de convivialité se termine pour beaucoup par une déception et des pièges à abonnement coûteux. Cette prise de conscience ne m’a pas quitté.

Après le reportage, il était clair pour moi : cela ne peut pas continuer ainsi. Il faut une plateforme sérieuse qui mérite la confiance – une plateforme qui rassemble les gens sans les exploiter.
C’est ainsi qu’est née l’idée de DuoLivo : une plateforme de rencontres qui ne repose pas sur la soif de profit, mais sur le respect, l’honnêteté et les vraies rencontres.

La réalité sur les plateformes existantes

Le reportage de la SRF montre de manière impressionnante l’ampleur du problème. Un réseau d’entreprises du canton de Zoug – dont Paidwings, Qualidates, Dateyard, Date4friend et Dateblaster – exploite de nombreux portails de rencontres dans toute l’Europe et gagne ainsi des millions.

Plusieurs personnes concernées, principalement des célibataires de plus de 50 ans, y racontent des expériences presque identiques :

Piège à abonnement

De nombreux utilisateurs pensent ne s’être inscrits que pour un test gratuit. Mais à peine enregistrés, des abonnements automatiquement prolongés sont en cours, souvent à des frais mensuels d’environ 60 francs. Ce n’est que tardivement que les personnes concernées remarquent que de l’argent est régulièrement débité – comme pour le Zurichois Rolf Antoniazzi, qui a perdu plus de 1 500 francs.

Résiliation difficile

Ceux qui veulent résilier n’ont pratiquement aucune chance. Les résiliations sont ignorées ou rejetées, à la place suivent des rappels, des recouvrements et des menaces juridiques pour forcer d’autres paiements. Beaucoup continuent à payer par peur, même s’ils n’ont plus aucun intérêt.

Faux profils

Une grande partie des membres affichés ne sont pas réels. « Les sites web sont pleins de faux profils », rapportent les personnes concernées. Les nouveaux utilisateurs sont inondés de messages directement après l’inscription – le plus souvent automatisés, souvent identiques. Derrière les profils se cachent des chats préprogrammés ou des oiseaux de proie payés.

Appâts audacieux

Certains faux profils mènent délibérément vers d’autres sites payants ou dans des chats externes. Là suivent des tentatives d’escroquerie, où de prétendues connaissances exigent soudainement de l’argent ou des données personnelles.

Alors que les opérateurs mettent en avant le sérieux à l’extérieur, le reportage montre qu’ils exploitent délibérément la solitude et la confiance pour vendre des abonnements. Les autorités comme le Seco constatent des violations de la loi sur la concurrence déloyale et ont déjà mis en demeure les entreprises.

Ces histoires montrent à quel point de nombreuses personnes ont perdu confiance dans les plateformes existantes.

Après ce reportage, j’ai commencé à faire moi-même d’autres recherches – et j’ai également regardé des noms connus comme Zweisam, Parship, ElitePartner, 50Plus et autres. Il est vite apparu que les évaluations et commentaires Trustpilot étaient terriblement mauvais. De nombreux utilisateurs y décrivaient exactement les mêmes problèmes : pièges à abonnement, résiliations compliquées, modèles commerciaux opaques et manque de transparence.

Il est devenu définitivement clair pour moi : le problème ne réside pas dans des entreprises individuelles – il est systémique.

Pourquoi nous avons développé DuoLivo

Après toutes ces recherches, il était clair pour moi : il faut un véritable nouveau départ dans les rencontres en ligne.

Alex a tout de suite été enthousiasmé par l’idée. Nous ne voulions pas créer une autre plateforme qui fonctionne avec les mêmes astuces – mais une plateforme qui permet de vraies rencontres. Une plateforme qui redonne aux personnes de plus de 50 ans le courage de s’engager dans quelque chose de nouveau – sans crainte d’arnaque, de faux profils ou de coûts cachés.

DuoLivo est né du désir de rétablir la confiance. Nous pensons que les rencontres ne doivent pas être superficielles ou anonymes, mais peuvent être un espace de vraie proximité et de respect.

C’est pourquoi nous misons systématiquement sur la transparence, la sécurité et l’équité :

  • De vraies personnes au lieu de faux profils
  • Des prix clairs, pas de pièges à abonnement
  • Un traitement respectueux au lieu de jeux
  • La confiance par la sécurité
  • La qualité avant la quantité
  • Une communication transparente

DuoLivo est donc plus qu’une simple plateforme de rencontres – c’est une réponse aux abus que beaucoup ont vécus. Nous voulons montrer que c’est aussi possible autrement : l’amour, la proximité et les nouvelles rencontres ne sont pas une question d’âge – mais de courage de se remettre à vivre.

Ce qui rend DuoLivo différent

Avant de commencer le développement, nous avons posé une question simple, mais décisive : à quoi devrait ressembler une plateforme sur laquelle je m’inscrirais moi-même avec un bon sentiment ?

De cette réflexion, nous avons défini des principes clairs – des règles qui constituent le fondement de DuoLivo et auxquelles nous adhérons encore aujourd’hui :

  • Pas de pièges à abonnement, pas de coûts cachés
  • De vraies personnes, pas de tromperie
  • Un traitement respectueux au lieu de jeux
  • La confiance par la sécurité
  • La qualité avant la quantité
  • Une communication transparente

Ces six points nous accompagnent encore aujourd’hui dans chaque décision – que ce soit dans la technique, dans le design ou dans le dialogue avec nos membres.

Ils forment le cœur de DuoLivo. Ce ne sont pas seulement des directives techniques, mais une promesse : créer une plateforme où l’on se sent à nouveau en sécurité, compris et bienvenu.

Le nom et la philosophie derrière DuoLivo

Lorsque l’idée a pris forme, nous avons cherché un nom qui exprime ce dont il s’agit vraiment sur cette plateforme. Quelque chose qui porte en soi la connexion, la vie et l’espoir – sans paraître artificiel. C’est ainsi qu’est né le nom DuoLivo :

« Duo » représente la convivialité – deux personnes qui se rencontrent, se comprennent et empruntent ensemble de nouvelles voies.
« Livo » dérive du latin vivere (« vivre ») et symbolise exactement ce que beaucoup recherchent à nouveau après une séparation, une perte ou des années de solitude : sentir la vie.

DuoLivo représente donc deux personnes qui retrouvent ensemble le chemin de la vie. Pour la tendresse qui grandit – et pour la confiance qui prend du temps.

Deux cœurs. Un chemin.

Cette philosophie accompagne chaque détail de DuoLivo – de la conception de l’application à la manière dont nous communiquons avec nos membres. Nous voulons créer un environnement dans lequel personne n’a besoin de se déguiser. Un lieu où les rencontres sont honnêtes, les conversations profondes et l’affection peut se développer naturellement.

Car DuoLivo n’est pas simplement une plateforme – c’est une attitude :
Un engagement envers l’authenticité, le respect mutuel et la conviction que l’amour n’est pas une question d’âge.

Notre vision

Les deux fondateurs et développeurs de DuoLivo - Des rencontres en ligne repensées – DuoLivo Suisse

Avec DuoLivo, nous voulons montrer que de vraies rencontres sont encore possibles aujourd’hui – honnêtes, sûres et avec respect les uns envers les autres. Nous voulons créer une communauté dans laquelle les gens ne recherchent pas la perfection, mais l’authenticité, la chaleur et la fiabilité.

Notre vision est claire : une plateforme qui redonne confiance et qui fait des rencontres ce qu’elles devraient être – un morceau de vie.

Nous croyons que l’amour ne connaît pas de limite d’âge. Que la proximité peut aussi renaître lorsque l’on pensait l’avoir perdue depuis longtemps. Et que deux personnes qui se rencontrent au bon moment peuvent rendre leur vie plus lumineuse.

DuoLivo représente cet espoir. Pour tous ceux qui disent : « Je suis prêt à partager à nouveau la vie. » Pour les personnes qui aspirent à des conversations honnêtes, à des promenades communes ou simplement à quelqu’un qui est là.

Car il n’est jamais trop tard pour trouver quelqu’un avec qui la vie redevient plus facile.

Avec DuoLivo commence une nouvelle façon de faire connaissance – plus calme, plus authentique, plus humaine. Peut-être précisément pour cela si particulière.

Dans cet esprit, Alex et moi vous souhaitons beaucoup de plaisir à découvrir DuoLivo – de nombreuses belles conversations, des rencontres honnêtes et peut-être le début de quelque chose de très spécial.

Cordialement
Valentin & Alex