– Un bilancio onesto, nuove funzioni e il nostro sguardo su ciò che conta ora –
Quando abbiamo lanciato DuoLivo, una cosa era particolarmente importante per noi: iniziare con calma, ascoltare attentamente e costruire passo dopo passo una piattaforma di cui le persone potessero fidarsi davvero. Chi ha letto i nostri bilanci precedenti, da Com’è nato DuoLivo e perché ripensiamo il dating a DuoLivo è partito, fino al nostro sguardo sul primo mese e ai primi tre mesi, sa che proprio questo approccio ha caratterizzato DuoLivo fin dall’inizio. Anche dopo quattro mesi, sentiamo che questa è ancora la strada giusta.
Perché DuoLivo non vive di clamore o di facili promesse. DuoLivo vive grazie alle persone che si registrano, creano un profilo onesto, scrivono un primo messaggio e dimostrano così che gli incontri autentici sono possibili anche online, se la cornice è quella giusta. Soprattutto in un’epoca in cui molto è diventato veloce, superficiale e intercambiabile, ci emoziona vedere come molte persone arrivino su DuoLivo con le idee chiare: con il desiderio di una relazione seria, di affidabilità e di un vero nuovo inizio.
I numeri dopo quattro mesi
Condividiamo questi numeri consapevolmente, perché per noi sono più di una semplice statistica. Ci mostrano che DuoLivo raggiunge esattamente le persone per cui abbiamo costruito questa piattaforma.
Dal lancio si sono registrati oltre 900 utenti. Di questi, 270 sono attualmente profili verificati e approvati. In media, circa 200 utenti sono attivi ogni settimana. La distribuzione rimane del 60% di donne e del 40% di uomini. Troviamo particolarmente degno di nota il fatto che circa il 90% dei nostri utenti cerchi una relazione seria.
Anche l’utilizzo stesso ci dimostra che DuoLivo non viene solo guardato, ma usato davvero: negli ultimi 30 giorni sono stati inviati circa 1.200 messaggi. Questo ci fa molto piacere, non perché vogliamo la crescita a ogni costo, ma perché ogni singola registrazione e ogni primo messaggio sono una prova di fiducia.
Perché preferiamo essere rigorosi
Per noi è chiaro: DuoLivo non deve essere un luogo dove si perde tempo, ma un luogo dove ci si sente a casa. E per sentirsi a casa serve fiducia.
Per questo continuiamo a verificare i profili con grande rigore. Allo stesso tempo, vediamo molto chiaramente nella quotidianità quanto sia grande il problema dei profili falsi. Delle oltre 900 registrazioni, solo 270 profili sono stati approvati dopo la verifica. Il resto sono tentativi di truffa o profili a cui abbiamo scelto deliberatamente di non dare l’approvazione.
Vogliamo dirlo apertamente perché la trasparenza fa parte del nostro modo di essere: al momento siamo letteralmente sommersi da profili falsi e stiamo lavorando intensamente per risolvere questo problema in modo sostenibile. Se qualcuno sottoscrive un abbonamento e abbiamo dubbi sull’autenticità del profilo, chiediamo alla persona di identificarsi con un documento d’identità. Solo in questa fase abbiamo già ricevuto più di dieci foto di documenti falsificati. Finora si è sempre trattato di falsi fatti male, eppure è un segno chiaro dell’energia con cui si cerca di infiltrarsi in piattaforme come DuoLivo.
Se non siamo sicuri che un documento sia autentico o meno, richiediamo alla persona in questione un’ulteriore verifica dell’identità presso la Posta Svizzera. Preferiamo essere troppo scrupolosi una volta di più che negligenti una volta di troppo. La qualità non nasce dalla velocità. La qualità nasce dalla fiducia. E la fiducia cresce a piccoli passi.
I social media iniziano a ingranare
Alcune settimane fa abbiamo iniziato a essere presenti sui social media in modo consapevole. Non per la pressione di dover essere ovunque, ma perché avevamo l’impressione che fosse il momento giusto. Nel frattempo, notiamo che questo passo sta iniziando a dare i suoi frutti.
Attualmente pubblichiamo un nuovo post ogni settimana e il numero di follower cresce costantemente. Questo ci fa molto piacere perché per noi i social media non sono un fine a se stessi. Non devono essere un ulteriore canale di rumore, ma un luogo dove condividere contenuti utili, rispondere a domande e far capire cos’è DuoLivo anche al di fuori dell’app.
Proprio temi come la sicurezza, la fiducia, la creazione del profilo, il comportamento in chat o i primi incontri interessano molte persone. I social media ci danno la possibilità di affrontare queste domande in modo semplice e, allo stesso tempo, di rendere visibile ciò che DuoLivo rappresenta: calma, trasparenza e niente giochi.
Versione 1.8
Il 25 marzo 2026 abbiamo rilasciato la versione 1.8 dell’app DuoLivo. Questa versione è fortemente influenzata dai feedback ricevuti nelle ultime settimane. Abbiamo potuto risolvere molti piccoli problemi segnalati dagli utenti. La chat è stata ottimizzata e l’interfaccia utente è stata resa ancora più intuitiva in diversi punti.
Siamo particolarmente felici di una nuova funzione che diventerà interessante nei prossimi mesi: Attività.
Con questa nuova sezione, gli utenti hanno una panoramica degli eventi nella loro zona in ambiti come cultura, gastronomia e apprendimento. Allo stesso tempo, c’è ora la possibilità di creare autonomamente un’attività a cui altri membri possono aderire. Immaginiamo anche piccoli e semplici incontri quotidiani. Ad esempio, qualcuno che per un sabato a Basilea cerca una persona per giocare a scacchi insieme e che, in questo modo, trovi effettivamente qualcuno.
Per noi questa funzione si adatta molto bene a DuoLivo. Perché non ogni incontro inizia con una classica situazione di dating. A volte inizia con un interesse comune, una conversazione o una piccola attività. Proprio per questo siamo curiosi di vedere come si svilupperà quest’area nei prossimi mesi e come la nostra community la utilizzerà.
Inoltre, è stata aggiunta la Chat di supporto. I membri con un abbonamento attivo possono ora scriverci direttamente all’interno dell’app DuoLivo. In questo modo vogliamo rendere l’aiuto ancora più veloce e accessibile.
Cosa vi interessa
Dall’inizio abbiamo ricevuto circa 120 richieste di supporto. I temi più frequenti corrispondono a quelli che ci hanno già impegnato nelle scorse settimane: condizioni di pagamento, login e domande generali sull’uso della piattaforma.
Nel frattempo abbiamo inserito molte di queste domande anche sul nostro sito web, in particolare nelle nostre FAQ. Speriamo che in questo modo le richieste ricorrenti possano trovare risposta ancora più velocemente e che l’inizio su DuoLivo diventi più semplice per molte persone.
Siamo anche molto contenti del successo della nostra serie nel magazine “Idee per appuntamenti diverse dal solito”. Questo ci fa particolarmente piacere perché questi articoli si adattano perfettamente a ciò che definisce DuoLivo: gli incontri non devono sembrare artificiali, ma iniziare in modo leggero, rispettoso e vicino alla vita quotidiana. La serie propone quindi idee concrete per i primi incontri in diverse città svizzere. Attualmente include: Basilea, Zurigo, Berna, Losanna, Ginevra e Lucerna.
In questo modo non diamo solo consigli per un primo incontro, ma mostriamo anche in modo pratico come possano nascere incontri autentici nella vita di tutti i giorni, senza pressioni, senza aspettative rigide e senza che un appuntamento debba sembrare un colloquio di lavoro. Vogliamo continuare a sviluppare contenuti di questo tipo nel Magazine anche in futuro.
E sì: continuiamo a leggere tutto con molta attenzione. Non solo i complimenti, ma soprattutto le segnalazioni su dove qualcosa non è ancora chiaro o non funziona perfettamente nella quotidianità. Proprio questi feedback ci aiutano a migliorare DuoLivo passo dopo passo.
Riceviamo feedback anche tramite gli App Store. Lì vediamo un quadro contrastante: ci sono recensioni molto belle e incoraggianti, di cui siamo molto felici, ma anche feedback molto critici che a volte rendono difficile capire cosa abbia causato l’esperienza negativa. Per noi non è sempre facile, perché possiamo migliorare i problemi in modo mirato solo se capiamo dove sono nati. Per questo apprezziamo ancora di più le segnalazioni concrete – e anche quando i membri che hanno avuto buone esperienze con DuoLivo trovano il tempo per una recensione onesta.
Abbonamento con fattura
Nelle ultime settimane abbiamo inoltre introdotto il pagamento tramite fattura. Al momento possiamo offrire questa opzione solo nella versione web, poiché è in conflitto con le linee guida di Apple e Google negli App Store. Per noi questo ampliamento era comunque importante perché sappiamo che molte persone preferiscono pagare in modo classico o scelgono deliberatamente di non inserire una carta di credito.
La nuova possibilità viene utilizzata attivamente, il che ci dimostra che esiste un reale bisogno. Allo stesso tempo, ne vediamo anche il rovescio della medaglia: purtroppo abbiamo già dovuto constatare che alcuni utenti non saldano la fattura nonostante i solleciti di pagamento.
Tuttavia, siamo convinti che il pagamento tramite fattura sia stato un passo giusto. Perché la serietà non si vede solo nella comunicazione, ma anche nel prendere sul serio le diverse realtà di vita e nell’offrire soluzioni adeguate.
Uno sguardo al futuro
Quattro mesi sono ancora un periodo breve. Una piattaforma come DuoLivo non si completa in poche settimane. La fiducia non nasce da un giorno all’altro. Ma quello che vediamo in questi primi mesi ci dà coraggio.
DuoLivo cresce lentamente ma in modo sano. Le persone che vengono da noi fanno sul serio. Allo stesso tempo, la quotidianità ci mostra molto chiaramente dove sono le sfide, in particolare per quanto riguarda il tema dei profili falsi. Proprio lì continueremo a investire con determinazione anche nei prossimi mesi: nella sicurezza, in processi chiari e in una piattaforma che trasmetta sensazioni positive e giuste alle persone reali.
Non vediamo l’ora di vedere come si svilupperanno le nuove funzioni, come verranno accolte le attività e quali incontri ne scaturiranno. Forse in futuro qualcosa di bello non inizierà solo con un messaggio, ma anche con un’attività condivisa.
Allo stesso tempo, stiamo già pianificando un primo evento offline a Basilea. Siamo molto entusiasti di questa idea perché DuoLivo non deve esistere solo nel digitale. Gli incontri vivono anche del fatto che le persone possano conoscersi in modo semplice in una bella cornice. Non appena i dettagli saranno definiti, comunicheremo di più al riguardo. Saremmo molto felici se partecipassero quanti più membri e interessati possibile.
In questo senso vi auguriamo di continuare a divertirvi scoprendo DuoLivo – tante belle conversazioni, incontri sinceri e forse l’inizio di qualcosa di davvero speciale.
Due cuori. Una strada.
Cordiali saluti
Valentin e Alex
