Oggi vorrei scrivere di una domanda che ci accompagna fin dall’inizio e che probabilmente riguarda anche te, se utilizzi gli incontri online: Perché spesso sembra che i grandi portali di incontri non abbiano un vero interesse a farti trovare qualcuno? Perché molte cose sembrano più un gioco che una seria ricerca di un partner?
Una promessa e una contraddizione
La maggior parte delle app di incontri fa una promessa simile: Trova il tuo grande amore ed elimina l’app.
Nella realtà, spesso è diverso. Molte persone trascorrono mesi o anni in diverse app, le installano, le eliminano e poi ritornano. Provano diversi portali, pagano per funzioni premium e hanno comunque la sensazione di essere bloccati in una sorta di loop infinito.
La contraddizione dietro è abbastanza chiara:
- Tu vorresti trovare qualcuno che ti corrisponda e poi non aver più bisogno dell’app.
- La piattaforma guadagna denaro facendo in modo che il maggior numero possibile di persone rimanga attivo il più a lungo possibile, ritorni ripetutamente e, nel migliore dei casi, acquisti continuamente abbonamenti e funzioni aggiuntive.
Esattamente questa contraddizione è ormai descritta non solo da giornalisti, ma anche da giuristi e ricercatori. Un’
Come i grandi portali di incontri guadagnano davvero
A prima vista, molte cose sembrano gratuite: scaricare l’app, creare un profilo, caricare foto. Ma “gratis” è solo la porta d’ingresso.
Quasi tutti i grandi portali lavorano con un modello simile:
- Una versione base gratuita con possibilità limitate.
- Diversi livelli di abbonamenti premium con nomi e prezzi diversi.
- Pagamenti una tantum aggiuntivi per “Boost”, “Super Like”, “Spotlight” ed extra simili.
A questo si aggiunge una seconda parte meno visibile del modello di business: i dati.
Le piattaforme raccolgono informazioni molto dettagliate sui loro utenti, come età, sesso, luogo di residenza, interessi, comportamento di swipe, tempi online, comportamento di acquisto. Questi dati sono preziosi: aiutano a pubblicare annunci mirati, sviluppare prodotti e testare nuove funzioni a pagamento. Proprio su questo punto, ad esempio, la studiosa di scienze dei media Hannah Pfeiffer nel suo articolo “Perché Tinder non vuole che tu conosca il tuo grande amore” sottolinea: le app di incontri fanno parte di un sistema capitalistico di piattaforma in cui gli utenti sono allo stesso tempo clienti e materie prime.
Il più grande player in questo mercato, Match Group (tra cui Tinder, Hinge, OkCupid), ha fatturato diversi miliardi di dollari USA a livello mondiale nel 2023, principalmente con acquisti in-app.
E anche le autorità stanno ora esaminando più da vicino: la FTC, l’agenzia statunitense per la protezione dei consumatori, ha obbligato Match Group a pagare 14 milioni di dollari nel 2025 e ha accusato l’azienda di pubblicità ingannevole e processi di cancellazione complicati. In breve: il sistema è progettato per farti rimanere a lungo, non per farti cancellare felicemente l’app dopo tre settimane.
Gamification nella vita di tutti i giorni
Affinché tu rimanga a lungo, molte grandi app si affidano alla gamification, ovvero al fatto che l’utilizzo sembri un gioco.
Lo swipe è l’esempio migliore. Ogni movimento di swipe è una piccola decisione: sinistra – no, destra – forse. Dietro c’è un sistema di ricompensa che conosciamo anche dalla ricerca sul gioco d’azzardo: la ricompensa (un match, un messaggio) non arriva regolarmente, ma casualmente. Proprio questo rende il tutto così attraente – e a volte così difficile da interrompere.
Il principio è sempre simile:
- Prendi una decisione rapida (swipe, like, clic).
- Speri in una ricompensa (match, messaggio, visita del profilo).
- A volte arriva subito qualcosa, a volte niente, a volte solo più tardi.
- Il tuo cervello impara: “Forse la prossima volta.”
Diverse analisi recenti paragonano questo schema a una slot machine virtuale: si inserisce ripetutamente un “token” (tempo, attenzione, denaro) nella speranza che al prossimo giro ci sia “quello giusto” o “quella giusta”.
La gamification di per sé non è negativa. Può ridurre le inibizioni, divertire e facilitare l’ingresso. Diventa problematico quando la logica del gioco diventa più importante di ciò che ti interessa veramente: incontri reali, impegno e una controparte che si adatti alla tua vita.
Algoritmi, punteggi nascosti e scarsità artificiale
Dietro la superficie c’è qualcos’altro che non si vede: gli algoritmi.
Studi e ricerche giornalistiche dimostrano che molte app di incontri ordinano gli utenti in base all’attività e alla “popolarità”, ad esempio in base alla frequenza con cui vengono messi “mi piace”, alla frequenza con cui fanno swipe o alla velocità con cui rispondono ai messaggi.
Chi è molto attivo e riceve molte reazioni viene mostrato più spesso. Chi è online meno frequentemente o riceve meno feedback tende a scivolare sullo sfondo. Nel frattempo, vengono inseriti profili particolarmente richiesti per mantenere alta la speranza – anche quando la possibilità di un vero match non è così grande.
A questo si aggiungono colli di bottiglia creati consapevolmente:
- Un numero limitato di “mi piace” al giorno.
- Solo una piccola parte delle persone a cui sei piaciuto è visibile – il resto solo con Premium.
- Visibilità aggiuntiva o “posizionamenti top” sono disponibili solo a pagamento.
Un’approfondita ricerca del “Guardian” descrive esattamente questa interazione: funzioni gamificate, scarsità artificiale e funzionalità aggiuntive sempre più costose, il tutto con l’obiettivo di mantenere gli utenti nel sistema e indurli a pagare.
Ancora una volta, non si tratta del fatto che nessuno debba trovare una relazione. Ma il sistema è costruito in modo che l’attività continua e i pagamenti ricorrenti siano premiati – non necessariamente il momento in cui dici: “Ho trovato qualcuno, sono fuori.”
Gli incontri online non sono il problema
Nonostante tutte le critiche, è importante per me dire una cosa chiaramente: il problema non è l’online dating in sé.
Il sociologo di Bamberga Thorsten Peetz sottolinea in un’ intervista per il decimo anniversario di Tinder proprio questo: Tinder non è una “macelleria” dove ci si sceglie semplicemente qualcuno, ma piuttosto una sorta di gioco in cui le persone negoziano la loro intimità e attrattiva. Molti utenti progettano i loro profili in modo molto consapevole, raccontano piccole storie con foto e testi e formulano chiaramente cosa vogliono e cosa non vogliono.
Ciò significa che le piattaforme online possono benissimo essere uno spazio in cui le persone si incontrano, che altrimenti non si sarebbero mai incontrate nella vita di tutti i giorni. Possono aiutare a fare di nuovo dei passi dopo una separazione, ad aprirsi di nuovo dopo una perdita o semplicemente a trovare qualcuno che condivida lo stesso umorismo.
Il punto non è: “Cancella subito tutte le app.”
Il punto è: Capisci quali sono le regole del gioco – e poi decidi consapevolmente come partecipare.
Come noi di DuoLivo seguiamo consapevolmente un percorso diverso
DuoLivo è nato proprio da queste considerazioni.
Non volevamo costruire un’altra app che massimizzasse la tua attenzione a tutti i costi. Volevamo creare un luogo in cui le persone dai 50 anni in su in Svizzera potessero incontrarsi con rispetto, chiarezza e senza giochetti.
Questo ha alcune conseguenze molto concrete:
Meno casinò, più chiacchiere da bar
DuoLivo non si affida consapevolmente allo swipe infinito. Puoi vedere i profili in una presentazione tranquilla e chiara, puoi prenderti il tempo per leggere i testi e lasciare che le foto abbiano effetto. Non si tratta di “spazzare via” il maggior numero possibile di persone in breve tempo, ma di sentire: Chi è adatto a me?
L’arrivo è espressamente desiderato
Non guadagniamo denaro facendo in modo che tu “rimanga bloccato” nel sistema il più a lungo possibile. Il nostro obiettivo è che tu trovi qualcuno che ti corrisponda – e poi forse faccia esattamente ciò che i grandi portali temono economicamente: disdire il tuo abbonamento, cancellare l’app, dire in giro che hai trovato qualcuno lì.
Strutture chiare e corrette
Attribuiamo importanza alla trasparenza dei prezzi, delle funzioni e della protezione dei dati. Nessuna giungla di abbonamenti con dieci varianti, nessun punteggio di attrattiva nascosto, nessun percorso di cancellazione intenzionalmente complicato. DuoLivo è di casa in Svizzera – ed è proprio così che dovrebbe sentirsi l’utilizzo: accessibile, comprensibile, orientato alle persone.
Due cuori invece di un loop infinito
Forse durante la lettura hai pensato alle tue esperienze: alle serate in cui hai fatto swipe tra i profili e poi ti sei sentito vuoto; ai match che non hanno portato a nulla; al momento in cui hai pensato: “In qualche modo qui c’è qualcosa che non va.”
Se sì, allora non sei solo.
E hai ragione: c’è qualcosa che non va – almeno se si parte dal presupposto che l’obiettivo sarebbe in realtà che le persone si trovino e arrivino.
I grandi portali di incontri continueranno anche in futuro a fare pubblicità alla tua attenzione con nuove funzioni, abbonamenti e meccaniche di gioco. Non cambierà nulla di tutto questo così rapidamente. Ma hai una scelta: puoi decidere dove investire il tuo tempo, i tuoi dati e il tuo cuore.
DuoLivo è il nostro tentativo di offrire un’alternativa: un luogo più tranquillo e trasparente per le persone 50+ in Svizzera. Un luogo in cui non è il loop infinito al centro, ma la possibilità che due cuori si trovino e intraprendano insieme un nuovo cammino.
Se hai voglia di provare gli incontri online senza la sensazione di essere in un casinò:
– Apri DuoLivo nel browser
– Scarica l’app dall’ Apple App Store / Google Play
In alternativa, puoi anche informarti di nuovo sul nostro sito web.
