– Une rétrospective honnête, de nouvelles fonctionnalités et notre vision de ce qui compte maintenant –
Lorsque nous avons lancé DuoLivo, une chose nous importait avant tout : démarrer en douceur, écouter attentivement et construire pas à pas une plateforme à laquelle les gens peuvent vraiment faire confiance. Quiconque a lu nos rétrospectives précédentes, de Comment DuoLivo est né et pourquoi nous repensons les rencontres à DuoLivo est lancé, en passant par notre rétrospective du premier mois et des trois premiers mois, sait que cette approche a marqué DuoLivo dès le début. Même après quatre mois, cela nous semble toujours juste.
Car DuoLivo ne vit pas du bruit ou de promesses hâtives. DuoLivo vit grâce aux personnes qui s’inscrivent, créent un profil honnête, écrivent un premier message et montrent ainsi : de vraies rencontres sont possibles aussi en ligne, si le cadre est approprié. Surtout à une époque où beaucoup de choses sont devenues rapides, superficielles et interchangeables, nous sommes touchés par la clarté avec laquelle de nombreuses personnes viennent à DuoLivo : avec le désir d’un partenariat sérieux, de fiabilité et d’un véritable nouveau départ.
Les chiffres après quatre mois
Nous partageons ces chiffres délibérément, car pour nous, ils sont plus que de simples statistiques. Ils nous montrent que DuoLivo atteint précisément les personnes pour lesquelles nous avons construit cette plateforme.
Depuis le lancement, plus de 900 utilisateurs se sont inscrits. Parmi eux, 270 profils sont actuellement vérifiés et approuvés. En moyenne, environ 200 utilisateurs sont actifs par semaine. La répartition reste de 60 % de femmes et 40 % d’hommes. Nous trouvons particulièrement remarquable qu’environ 90 % de nos utilisateurs recherchent un partenariat sérieux.
L’utilisation elle-même nous montre également que DuoLivo n’est pas seulement consulté, mais réellement utilisé : au cours des 30 derniers jours, environ 1 200 messages ont été envoyés. Cela nous réjouit beaucoup, non pas parce que nous voulons la croissance à tout prix, mais parce que chaque inscription et chaque premier message est une preuve de confiance.
Pourquoi nous préférons être stricts
Pour nous, c’est clair : DuoLivo ne doit pas être un endroit où l’on perd son temps, mais un endroit où l’on arrive. Et arriver demande de la confiance.
C’est pourquoi nous continuons à vérifier les profils de manière très rigoureuse. En même temps, nous constatons très clairement au quotidien l’ampleur réelle du problème des faux profils. Sur plus de 900 inscriptions, seuls 270 profils ont été approuvés après vérification. Le reste est constitué de tentatives d’escroquerie ou de profils pour lesquels nous refusons délibérément l’approbation.
Nous tenons à le dire ouvertement, car la transparence fait partie de notre démarche : nous sommes actuellement littéralement envahis par de faux profils et travaillons intensivement à résoudre ce problème de manière durable. Si quelqu’un souscrit un abonnement et que nous avons des doutes sur l’authenticité du profil, nous demandons à la personne de s’identifier avec une pièce d’identité. Nous avons déjà reçu plus de dix fausses images de documents d’identité. Jusqu’à présent, il s’agissait toujours de contrefaçons mal faites – et pourtant, c’est un signe clair de l’énergie avec laquelle on tente de s’introduire sur des plateformes comme DuoLivo.
Si nous ne sommes pas certains de l’authenticité d’un document, nous demandons à la personne concernée une vérification d’identité supplémentaire auprès de la Poste Suisse. Nous préférons être trop méticuleux une fois que trop négligents. La qualité ne naît pas de la rapidité. La qualité naît de la confiance. Et la confiance grandit par petits pas.
Les médias sociaux prennent lentement leur envol
Il y a quelques semaines, nous nous sommes délibérément lancés sur les médias sociaux. Non pas par pression d’être partout, mais parce que nous avions l’impression que c’était le bon moment. Nous constatons maintenant que cette démarche prend lentement son envol.
Actuellement, nous publions un nouveau contenu chaque semaine et le nombre d’abonnés ne cesse de croître. Cela nous réjouit beaucoup, car les médias sociaux ne sont pas une fin en soi pour nous. Ils ne doivent pas être un canal de bruit supplémentaire, mais un lieu où nous partageons des contenus utiles, abordons des questions et rendons DuoLivo compréhensible également en dehors de l’application.
Des sujets tels que la sécurité, la confiance, la création de profil, le comportement en chat ou les premières rencontres préoccupent de nombreuses personnes. Les médias sociaux nous offrent la possibilité d’aborder ces questions de manière accessible et de rendre visible ce que DuoLivo représente : calme, transparent et sans jeux.
Version 1.8
Le 25 mars 2026, nous avons publié la version 1.8 de l’application DuoLivo. Cette version est fortement influencée par les retours que nous avons reçus ces dernières semaines. Nous avons pu résoudre de nombreux petits problèmes signalés par les utilisateurs. Le chat a été optimisé et l’interface utilisateur a été rendue encore plus intuitive à plusieurs endroits.
Nous sommes particulièrement ravis d’une nouvelle fonctionnalité qui devrait s’avérer passionnante dans les mois à venir : les Activités.
Grâce à ce nouvel aperçu, les utilisateurs reçoivent une vue d’ensemble des événements dans leur région, dans des domaines tels que la culture, la gastronomie et l’apprentissage. En même temps, il est désormais possible de créer soi-même une activité à laquelle d’autres membres peuvent répondre. Nous imaginons délibérément de petites rencontres simples au quotidien. Par exemple, quelqu’un qui cherche une personne pour jouer aux échecs ensemble un samedi à Bâle et qui trouve réellement quelqu’un par ce biais.
Pour nous, cette fonction s’intègre très bien à DuoLivo. Car toutes les rencontres ne commencent pas par une situation de rencontre classique. Parfois, elles commencent par un intérêt commun, une conversation ou une petite activité. C’est précisément pourquoi nous sommes impatients de voir comment ce domaine évoluera dans les prochains mois et comment notre communauté l’utilisera.
Le chat d’assistance a également été ajouté. Les membres ayant un abonnement actif peuvent désormais nous écrire directement depuis l’application DuoLivo. Nous souhaitons ainsi rendre l’aide encore plus rapide et directe.
Ce qui vous préoccupe
Depuis le lancement, nous avons reçu environ 120 demandes d’assistance. Les sujets les plus fréquents correspondent toujours à ce qui nous préoccupait déjà ces dernières semaines : les conditions de paiement, la connexion et les questions générales sur l’utilisation de la plateforme.
Nous avons désormais également abordé bon nombre de ces questions sur notre site web, notamment dans notre FAQ. Nous espérons que cela permettra de répondre encore plus rapidement aux préoccupations récurrentes et de faciliter l’accès à DuoLivo pour de nombreuses personnes.
Nous constatons également avec beaucoup de satisfaction que notre série de magazines « Idées de rendez-vous différentes » est très bien accueillie. Cela nous réjouit particulièrement, car ces articles correspondent exactement à ce qui fait l’essence de DuoLivo : les rencontres ne doivent pas sembler artificielles, mais commencer de manière légère, respectueuse et proche du quotidien. La série propose donc des idées concrètes pour les premières rencontres dans différentes villes suisses. Actuellement, cela inclut : Bâle, Zurich, Berne, Lausanne, Genève et Lucerne.
Nous ne donnons pas seulement des conseils pour une première rencontre, mais nous montrons aussi de manière très pratique comment de vraies rencontres peuvent naître au quotidien, sans pression, sans attentes rigides et sans qu’un rendez-vous ne doive ressembler à un entretien d’embauche. C’est précisément ce type de contenu que nous souhaitons continuer à développer dans le magazine à l’avenir.
Et oui : nous continuons à tout lire très attentivement. Non seulement les éloges, mais surtout les indications sur ce qui n’est pas encore clair ou ce qui ne fonctionne pas tout à fait au quotidien. C’est précisément ce feedback qui nous aide à améliorer DuoLivo pas à pas.
Nous recevons également des retours via les App Stores. Nous y voyons une image mitigée : il y a de très belles évaluations encourageantes, dont nous nous réjouissons beaucoup, mais aussi des retours très critiques qui ne permettent parfois pas de comprendre précisément ce qui a conduit à la mauvaise expérience. Ce n’est pas toujours facile pour nous, car nous ne pouvons améliorer les problèmes de manière ciblée que si nous comprenons d’où ils proviennent. Nous sommes d’autant plus heureux de recevoir des indications concrètes – et aussi lorsque les membres qui ont eu de bonnes expériences avec DuoLivo prennent le temps de laisser une évaluation honnête.
Abonnement sur facture
Ces dernières semaines, nous avons également intégré le paiement sur facture. Cette option n’est actuellement disponible que dans la version web, car elle entre en conflit avec les directives d’Apple et de Google dans les App Stores. Cet ajout était néanmoins important pour nous, car nous savons que de nombreuses personnes préfèrent payer de manière classique ou ne souhaitent délibérément pas enregistrer de carte de crédit.
La nouvelle possibilité est très utilisée, ce qui nous montre qu’il y a un réel besoin. En même temps, nous en voyons aussi le revers : malheureusement, nous avons déjà constaté que certains utilisateurs ne règlent pas leur facture malgré les rappels de paiement.
Néanmoins, nous sommes convaincus que le paiement sur facture était une étape juste. Car le sérieux ne se manifeste pas seulement dans la communication, mais aussi dans la prise en compte des différentes réalités de vie et la proposition de solutions adaptées.
Un regard vers l’avenir
Quatre mois, c’est encore une courte période. Une plateforme comme DuoLivo ne se construit pas en quelques semaines. La confiance ne naît pas du jour au lendemain. Mais ce que nous voyons au cours de ces premiers mois nous donne du courage.
DuoLivo grandit lentement, mais sainement. Les personnes qui viennent à nous sont sérieuses. En même temps, le quotidien nous montre aussi très clairement où se situent les défis, notamment en ce qui concerne les faux profils. C’est précisément là que nous continuerons à investir de manière cohérente dans les mois à venir : dans la sécurité, dans des processus clairs et dans une plateforme qui semble bonne et juste pour de vraies personnes.
Nous sommes impatients de voir comment les nouvelles fonctionnalités se développeront, comment les activités seront adoptées et quelles rencontres en découleront. Peut-être qu’à l’avenir, quelque chose de beau ne commencera pas seulement par un message, mais aussi par une activité commune.
En même temps, nous planifions déjà un premier événement hors ligne à Bâle. Nous sommes très enthousiastes à l’idée, car DuoLivo ne doit pas se limiter au numérique. Les rencontres vivent aussi du fait que les gens peuvent se rencontrer facilement dans un bon cadre. Dès que les détails seront fixés, nous en dirons plus. Nous serions très heureux si le plus grand nombre possible de membres et de personnes intéressées y participaient.
Dans cet esprit, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à continuer de découvrir DuoLivo – de nombreux beaux échanges, des rencontres sincères et peut-être le début de quelque chose de très spécial.
Deux cœurs. Un chemin.
Cordialement
Valentin & Alex
